Por qué nuestros videos de capacitación no están en Youtube

Muchos creadores de cursos audiovisuales publican sus videos en Youtube para luego insertarlos dentro de un curso online. Youtube es gratis, funciona siempre y los videos se ven fluídamente hasta en un viejo Blackberry, lo cual es técnicamente asombroso. La forma más común de hacer esto es copiar el código de inserción del video y embeberlo (esa palabra tan rara) en el curso o en la plataforma.

Lo que vamos a comentar es por qué nuestro streaming preferido a la hora de publicar campañas no es el sitio que elegimos para hostear videos de capacitación.

1. Piedra libre para los videos ocultos

Si los diseñadores del curso son a su vez los dueños de los videos, en Youtube pueden cambiar la configuración de Privacidad y pasar los los videos al modo oculto:

privado oculto publico youtube

Esta aspiración de privacidad -ya veremos que será frustrada- puede aparecer cuando se ofrecen cursos pagos o se brinda información confidencial de un proceso, por poner dos ejemplos fáciles.

Esto es lo que ofrece el modo de publicación oculto de Youtube:

  1. El video oculto no aparecerá en las búsquedas del sitio.
  2. Solo podrán verlo los usuarios que tengan el link del video.
  3. El video sí podrá verse embebido en otro sitio si así lo permitimos.

Nada lo dice en esta declaración, pero la verdad es que cualquier usuario puede compartir el link del video y hacer que un video oculto se transforme en viral. Eso no está impedido de ninguna manera. El copy-paste del link es de lo más simple porque siempre se podrá hacer clic en el logo de Youtube y llegar a la URL del video:

 

Por lo tanto, el modo oculto de Youtube no garantiza privacidad de los contenidos y mucho menos control sobre qué usuarios ven o no ven los cursos.

 2. La gestión del modo privado

En el modo privado de Youtube los videos publicados pasan a ser de acceso restringido. Esto quiere decir que el publicador tiene que completar una lista de usuarios autorizados dentro del área de gestión de cada video. Es bastante seguro, porque si los usuarios no están en esa lista no pueden ver el video aunque tengan el link:

privado_youtube_5.jpg

El modo privado está pensado para compartir videos con algunos amigos o familiares y en ese sentido es seguro, pero no es amigable cuando se trata de cursos. Se torna engorroso gestionar la lista cuando hay un grupo numeroso de cursantes o un conjunto de videos:

  • A cada nuevo cursante se le debe pedir que se registre en Youtube y que comunique su correo de Youtube para que se lo incluya en la lista… de cada video.
  • No hay forma de gestionar videos en grupo. Cuando un curso incluye varios segmentos de video, el publicador debe incorporar o retirar a cada nuevo cursante entrando y saliendo del área de gestión de cada uno de los videos.

Youtube no ofrece herramientas para agrupar usuarios ni videos por una simple razón: no es un servicio para hostear y gestionar videos. Conviene recordarlo a esta altura: es una red social.

3. Capacitar en una red social de videos

Youtube tiene acuerdos con cadenas de contenidos y protege los derechos de difusión de estas cadenas. Si tu video incluye un mínimo fragmento de música comercial, la infracción será detectada y eso dará lugar a que le sobreimpriman un baner de publicidad. También podrían anteponerle un aviso previo de alguna campaña publicitaria.

Si el video está embebido en otro sitio, es casi imposible evitar el menú de “otros videos sugeridos” que aparece al final, obviamente para seguir viendo videos que no son los tuyos.

Si los usuarios acceden directamente a Youtube (porque quieren ver el video en pantalla completa o marcarlo como favorito, por ejemplo) las campañas o los virales del momento estarán siempre en primer plano, con sus frames perfectamente diseñados para el clic de la distracción.

4. No se puede reemplazar un video

Esta sola razón es suficiente para escapar corriendo de la gratuidad y la fluidez de este streaming. En el mundo real de la capacitación es importante poder reemplazar una serie de videos por una nueva serie reeditada. Las versiones se suceden como en cualquier documento o aplicación: pequeños ajustes, cambios o actualizaciones en los contenidos son cosas que pasan. Sin la posibilidad de reemplazar videos se pierde todo el código embebido en otros sitios o plataformas y hay que rehacer todo esa parte del trabajo. Además se pierden las estadísticas asociadas al link del video “reemplazado”. Esto es muy poco práctico para una serie de capacitación.

Para que quede claro: sí se pueden subir nuevas versiones a Youtube, pero indefectiblemente subirán como nuevos videos, con otro link y por consiguiente con otro código de inserción. Todas las estadísticas también se pondrán en cero y si habíamos armado subtítulos, mensajes o links dentro de cada video, también habrá que rehacerlos.

El plan B que es nuestro plan A

Por suerte hay otras opciones de sitios de streaming que ofrecen la valorada potencia y flexibilidad de Youtube más el agregado de mejores funcionalidades de gestión. En varios de estos servicios se puede configurar qué grupo de usuarios tendrá acceso a cada grupo de videos y desde qué sitios. Obviamente son servicios pagos pero su costo no es significativo si no se tienen miles de usuarios concurrentes.

La reseña de arriba de WPMUDEV es exhaustiva y se mantiene bastante actualizada. Nuestra opción desde hace un par de años es Wistia pero también hemos usado sin problemas la versión paga de Vimeo. Con cualquiera de estos dos servicios se puede:

  • Reemplazar un video por su versión más nueva conservando todo el resto de su configuración intacta. No deberá tocarse una sola coma de su código de inserción y su comportamiento anterior seguirá siendo el mismo (call to actions, subtítulos, etc.)
  • Definir desde qué URLs pueden ser embebidos los videos para que nada pueda mostrarse desde un sitio no autorizado.
  • Organizar y agrupar los videos por proyecto o por carpeta, extendiendo los permisos y las configuraciones de un video a toda una lista.

Y un largo etcétera.

Para un publicador consuetudinario de videos estas funcionalidades ahorran tiempo y esfuerzo y valen el costo mínimo de la suscripción.

1 Comentario

  1. […] Los gurúes del marketing decían que era la mejor opción para que todos los destinatarios pudieran verlo. Hay quienes siguen pensando parecido, sostienen que Youtube está vinculado a buenos momentos, anda bien y genera afinidad. Si millones de usuarios entran cada día para ver los goles del fin de semana o algún videotutorial que los ayuda a reparar algo, entonces los videos de la empresa deberían estar ahí. Ya mencionamos algunas de las consecuencias de este ideario en otro post. […]

Dejá una respuesta

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s