Clicky

Política de Privacidad

Última actualización: 09/01/2026
Motivo: habilitación de compras directas en el sitio mediante MercadoPago. Uso de chat Tidio con cookies funcionales para recordar conversaciones.

Quiénes somos

Si estás aquí es porque querés conocer cómo tratamos tus datos personales cuando navegás o interactuás con https://puntomov.com (en adelante, el “Sitio”). Nuestro deber es informarte con claridad y transparencia sobre qué datos recopilamos, para qué fines, con quiénes podrían compartirse y qué derechos tenés como titular de esos datos.

Datos de identificación

Responsable del tratamiento: PUNTOMOV
CUIT: 20-17951960-8
Domicilio fiscal: Guatemala 4280, CP 1425, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo de contacto: hola@puntomov.com

Actividad del sitio: distribución de contenido relacionado con plataformas educativas y software para e-learning, tutoriales, publicidad, venta de bienes digitales para creación de cursos online y recomendación de productos de afiliado.

Esta Política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o a cambios en nuestras actividades. La versión vigente es la publicada en el Sitio.


Qué datos personales recopilamos y por qué

Podemos tratar datos personales en distintas situaciones: cuando navegás el Sitio, cuando comentás, cuando usás el chat, cuando descargás recursos vinculados a Articulate (vía Articulate) y cuando realizás una compra en /comprar.

1) Navegación y medición de tráfico (Clicky)

Medimos el tráfico y el uso general del Sitio mediante Clicky. Esto nos permite conocer métricas agregadas (por ejemplo: páginas vistas, duración de sesión, origen del tráfico, eventos generales) para mejorar contenidos, performance y comunicación.

Clicky puede utilizar cookies y/o identificadores para reconocer sesiones y generar estadísticas. No usamos estos datos para identificarte personalmente de manera deliberada, sino para análisis de uso del Sitio.

2) Gestión de etiquetas y medición de eficacia (Google Tag Manager)

En el Sitio utilizamos Google Tag Manager (GTM) como sistema de administración de etiquetas. GTM en sí mismo no es una herramienta de analítica, sino un contenedor que permite cargar etiquetas de terceros.

A través de GTM podemos activar etiquetas relacionadas con el comportamiento en el Sitio con fines de:

  • medición de eficacia de campañas y comunicaciones,
  • mejora de la experiencia y rendimiento del Sitio,
  • medición de conversiones (por ejemplo, envíos de formularios o acciones relevantes).

Algunas de estas etiquetas pueden establecer cookies o recopilar información técnica (como IP, user agent, eventos de navegación) según el proveedor específico (por ejemplo, Google Ads). En todos los casos, procuramos limitar la recolección a lo necesario y utilizarla para fines legítimos vinculados al funcionamiento y mejora del Sitio y de nuestras ofertas.

Aclaración importante: actualmente no utilizamos Google Analytics como sistema de medición principal. La medición de tráfico la realizamos con Clicky.

3) Compras y pagos (MercadoPago)

Este Sitio permite realizar compras en línea. La funcionalidad de compra se habilita específicamente cuando el usuario accede a la sección /comprar e inicia el proceso de compra.

Para procesar pagos utilizamos MercadoPago como proveedor de servicios de pago. Con motivo de la compra, podemos solicitar y tratar datos de contacto y facturación, tales como:

  • nombre y apellido,
  • email,
  • teléfono (si aplica),
  • CUIT/condición fiscal,
  • domicilio y/o razón social y datos de facturación.

La información sensible del medio de pago (por ejemplo, datos de tarjeta o credenciales) se ingresa y se procesa a través de MercadoPago conforme a sus propios términos y políticas. PUNTOMOV no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales de pago.

Podemos recibir de MercadoPago información vinculada a la operación (por ejemplo, estado del pago, importe, fecha, método de pago, identificadores de transacción y confirmaciones) con el fin de:

  • confirmar la compra,
  • emitir la facturación correspondiente,
  • brindar soporte,
  • gestionar eventuales devoluciones, contracargos o reclamos.

4) Articulate (trial, compras y derivación de datos)

Articulate Global, Inc. (“Articulate”) es una empresa de desarrollo de software para creación de cursos e-learning, con sede en 244 5th Avenue, Suite 2960, Nueva York, NY 10001, Estados Unidos. Todas las referencias a “Articulate” en este Sitio deben interpretarse como referencias a esa empresa.

4.1. Leads de prueba (Trial) derivados por Articulate
Articulate puede enviarnos diariamente información de Leads provenientes de Argentina que solicitaron el Trial de 30 días a través de formularios operados por Articulate. Esos usuarios aceptaron que sus datos (por ejemplo, nombre, email y teléfono) sean tratados por Articulate al completar dicho formulario.

Cuando recibimos esos datos, los utilizamos para contacto comercial y soporte en relación con el producto consultado, y para orientar al usuario sobre opciones de compra, activación y administración de licencias, en línea con nuestra actividad como partner. No usamos esos datos para finalidades ajenas a esa consulta o relación comercial asociada.

4.2. Compras de suscripciones
Si comprás una suscripción anual a herramientas de Articulate en este Sitio o a través de un contacto iniciado en el Sitio, se te pueden solicitar datos comerciales reales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de facturación y teléfono de contacto) para poder gestionar la operación y la facturación.

En caso de concretarse una compra, algunos de esos datos pueden ser transferidos a Articulate en la medida necesaria para el aprovisionamiento/gestión de la suscripción y el soporte asociado. Si la operación no se concreta, tratamos esos datos solo por el tiempo necesario para gestionar la solicitud y luego los eliminamos o anonimizaramos, salvo que exista una obligación legal o administrativa de conservación.

Política de privacidad de Articulate: https://articulate.com/privacy

5) Comentarios (WordPress), Akismet y Gravatar

Si dejás un comentario en el blog, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, además de la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, con el fin de ayudar a la detección de spam.

Akismet: recopilamos información sobre los visitantes que comentan mediante nuestro servicio anti-spam. La información depende de la configuración, pero normalmente incluye dirección IP, navegador, sitio de referencia y la URL del sitio, además de la información que el usuario proporciona (por ejemplo, nombre, usuario, email y el contenido del comentario).

Gravatar: una cadena anonimizada (hash) creada a partir de tu email puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si lo utilizás. Política de privacidad: https://automattic.com/privacy/. Luego de la aprobación del comentario, la imagen de perfil puede ser visible al público en el contexto del comentario.

6) Chat en línea (Tidio)

En el Sitio utilizamos un sistema de chat en vivo denominado Tidio, provisto por Tidio LLC, para responder consultas y brindar asistencia en tiempo real.

6.1. Datos tratados

Al usar el chat, se pueden recopilar:

  • Datos que el visitante decide proporcionar durante la conversación (contenido de mensajes e información compartida voluntariamente).
  • Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del chat (por ejemplo, dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fecha y hora, páginas visitadas).
  • Cookies o identificadores locales que permiten recordar la conversación durante la navegación o en visitas posteriores. Si el usuario elimina las cookies, esa memoria puede perderse.

El chat no solicita nombre ni correo electrónico antes de iniciar la conversación. No utilizamos los datos del chat para elaborar perfiles individuales con fines publicitarios.

6.2. Finalidad

  • Responder consultas y brindar soporte.
  • Mejorar la calidad de atención.
  • Analizar de forma agregada el uso del chat (por ejemplo, cantidad de conversaciones y duración promedio).

6.3. Conservación

Las conversaciones pueden almacenarse temporalmente en servidores de Tidio para permitir seguimiento y continuidad de soporte. Podemos conservar transcripciones por un tiempo limitado con fines operativos y de mejora del servicio, y luego eliminarlas de forma segura.

6.4. Transferencias internacionales

Tidio puede almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea) conforme a su propia política de privacidad. Política de privacidad de Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy/

7) Contenido embebido desde otros sitios

Algunas páginas pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, formularios o recursos). Ese contenido puede comportarse como si el visitante hubiera ingresado al sitio de origen, que podría recopilar datos, utilizar cookies o registrar interacciones, especialmente si el usuario tiene una cuenta en ese servicio y está logueado.


Base legal del tratamiento

Tratamos datos personales sobre la base de:

  • Tu consentimiento, cuando lo otorgás al completar formularios, comentar o iniciar un chat.
  • Ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando solicitás una cotización o realizás una compra en /comprar.
  • Interés legítimo, para mejorar el Sitio, prevenir fraude/spam, mantener la seguridad y responder consultas, siempre respetando tus derechos y expectativas razonables.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, cuando corresponda (facturación, registraciones administrativas y seguridad).

A dónde enviamos tus datos (destinatarios)

Podemos compartir datos con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el Sitio, brindar el servicio o cumplir obligaciones:

  • Articulate Global, Inc. (Estados Unidos), para aprovisionamiento/gestión de suscripciones cuando corresponde.
  • MercadoPago, para procesar pagos cuando el usuario inicia una compra en /comprar.
  • Tidio, para proveer el servicio de chat en vivo.
  • Akismet (Automattic), para detección de spam en comentarios.
  • Servicios de medición como Clicky, para estadísticas de uso del Sitio.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, CDN, seguridad, correo transaccional) que procesan datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del Sitio.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Comentarios: el comentario y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente para permitir moderación y aprobación automática de comentarios futuros.
  • Compras: los datos comerciales y comprobantes se conservan el tiempo necesario para facturación, soporte y cumplimiento legal/fiscal.
  • Chat: transcripciones y metadatos pueden conservarse por un tiempo limitado para continuidad de soporte y mejora del servicio.
  • Leads: se conservan por el tiempo razonablemente necesario para contacto, seguimiento y soporte asociado al interés expresado, o hasta que solicites su supresión, salvo obligación legal de conservación.

Qué derechos tenés sobre tus datos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, y ejercer los derechos reconocidos por la Ley 25.326, escribiendo a hola@puntomov.com.

Si tenés una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, podés solicitar un archivo exportado de los datos personales que tengamos sobre vos. También podés solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.

Autoridad de control

En Argentina, la autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Tenés derecho a presentar una denuncia si considerás que tus derechos han sido vulnerados.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del Sitio, mejorar la experiencia, prevenir spam y medir el uso general. En particular:

  • Cookies funcionales (por ejemplo, mantener sesión, recordar preferencias o permitir el funcionamiento del chat).
  • Cookies de comentarios (si optás por guardar nombre, email y sitio al comentar, para tu conveniencia).
  • Cookies/identificadores de medición (por ejemplo, Clicky) para estadísticas de uso.
  • Cookies de etiquetas (a través de GTM) que pueden incluir medición de conversiones y eficacia de comunicaciones, según el proveedor de la etiqueta.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que, si deshabilitás ciertas cookies, algunas funcionalidades del Sitio (por ejemplo, chat o inicio de sesión) pueden verse afectadas.

Medidas de seguridad

PUNTOMOV adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y, por eso, también es importante que el usuario proteja sus dispositivos y credenciales.


Si creés que esta información es incompleta o contiene errores, por favor escribinos a hola@puntomov.com para revisarla y corregirla rápidamente.