Reach 360 tiene precios que toman en cuenta una sola medida: los cursantes activos al año o Term Active Learners. Como representantes de venta, recibimos una lista de precios escalonados cuya base es de 2400 cursantes activos por año:
| Starter | Small | Midsize | Large | Enterprise | |
| Cursantes activos por mes (promedio) | 200 | 500 | 1.000 | 2.500 | 5.000 |
| Total de cursantes activos al año | 2.400 | 6.000 | 12.000 | 30.000 | 60.000 |
| Precio anual del plan | solicitar cotización (el precio promedio es u$2 x usuario) | ||||
La pregunta más común es por qué aparece una fila de “cursantes activos al mes” si los planes de Reach 360 son anuales, es decir, se pagan por período anual y no por mes.
La respuesta más sencilla es la siguiente:
Este formato de precios flexibles invita a hacer una planificación de los usuarios que ingresarán y tendrán actividad cada mes, utilizando las fechas de vencimiento de cada curso y las asignaciones de formación para cada grupo de cursantes. Una planificación adecuada permite un seguimiento más riguroso de los avances en la formación y optimiza los costos.
Al contrario, si se prefiere dejar abiertas todas las líneas de formación para todos los usuarios durante todo el año, el costo anual de Reach 360 será más alto.
Te invitamos a ver cómo se gestionan los grupos y las bibliotecas de Reach 360 para optimizar tus resultados en la formación y bajar tu presupuesto anual de plataforma.
El Plan Starter de Reach 360
En base a lo anterior, tenés que saber que el plan Starter de Reach 360 incluido (gratuito) en cada compra de Articulate 360 Team es de 300 créditos. Si el primer mes hay 200 usuarios que ingresan a la plataforma, quedan 100 ingresos disponibles para todo el resto del período anual.
La idea general de este plan gratuito es que sirva para probar el LMS antes de tomar la decisión de comprar más créditos.
Ejemplo con un plan de 2400 créditos o Cursantes Activos Anuales
Supongamos que nuestro plan anual de Reach 360 es de 2400 cursantes activos y se inicia un 21 de septiembre, con lo cual el primer período de 30 días se termina el 20 de octubre siguiente. En esos 30 días se cuentan los cursantes que hayan tenido actividad en el LMS. Actividad quiere decir que ingresaron al menos a uno de los contenidos.
Digamos que hubo 218 usuarios únicos que tuvieron actividad en ese período de 30 días:
Al día siguiente, comienza el segundo período de 30 días, desde el 21 de octubre hasta el 20 de noviembre. En ese segundo período se contabilizan 186 usuarios que tienen actividad. Podrían ser las mismas personas del mes anterior porque la cuenta se vuelve a hacer cada mes, esto es importante recordarlo. O podrían ser otras 186 personas usuarias diferentes, es lo mismo a fines de este conteo.
Hasta ahí tenemos 218 + 186 = 404 cursantes activos en dos meses.
Como el plan anual es de 2400 cursantes activos (créditos en nuestra visión) quedan 1996 créditos disponibles:
Esto se va a mostrar en el tablero Analyze de Reach 360, para que los administradores decidan cómo gestionar esa disponibilidad hasta renovar el período o hacer una compra de créditos adicionales:
Si se supera el volumen anual contratado de créditos NO se interrumpe el acceso a Reach 360. Los sobrecostos en el uso de estos créditos se facturan al cierre de cada mes y son de 5 dólares por usuario.
Los paquetes de créditos precomprados tienen un costo que oscila entre 2 y 3 dólares por crédito y se pueden comprar en cualquier momento del período anual.
¿Por qué estos precios no están publicados?
En ArticulateTM es importante que el responsable de compras y las personas que gestionan la cuenta de Reach 360 entiendan el modelo de precios.
Por otro lado, hay a esta altura suficientes estudios sobre lo que funciona y lo que no en la formación online y por ello desde ArticulateTM no se alienta un modelo en el que se dejen todos los cursos publicados todo el tiempo para todo el mundo. Esta última es una apreciación propia, en base a toda la investigación que sabemos que hace esta empresa líder del sector del e-learning a escala global.
Los precios de Reach 360 son precios flexibles por cursantes activos. Un cursante activo es quien haya tenido actividad de formación en un periodo de 30 días desde el inicio del plan anual. Esto significa que un usuario sólo se contabiliza cuando realmente recibe formación. Cada plan se compromete a un número de usuarios activos en el año, al comienzo del período anual. Esto ofrece la posibilidad de que cada equipo pueda adaptarse a sus necesidades variables de formación, planificando su número medio mensual de usuarios activos.
Para estimar el costo del plan anual que se necesita, la pregunta clave de los responsables de formación es cuántos cursantes se esperan al mes. Pueden ser empleados, socios, proveedores, colaboradores externos o franquiciados, el punto es tener una previsión mensual.
Recordemos que se trata simplemente de una cifra para planificar, no es un compromiso. Por eso en el cuadro de arriba se lee “promedio”. Con ese promedio de cada mes se puede estimar el plan anual.
Si después de la previsión inicial hubiera que sumar más usuarios al LMS, se pueden agregar más créditos en cualquier momento del año. En todo caso, cuando se resuelve la compra del plan anual se decide el escalón de base para esa organización, no su tope de cursantes al año.
Ejemplos de planificación de cursantes por año
En resumen, en el plan anual de Reach 360 la empresa establece su número de usuarios o cursantes activos al comienzo del período anual y luego los distribuye, pudiendo gestionar estos créditos a través de la creación de grupos y rutas de aprendizaje. Esta planificación es diferente en cada lugar porque refleja las necesidades variables de formación de cada momento.
Veamos algunos casos concretos.
a. Acceso masivo, sin grupos
Con el mismo plan anual de 2400 cursantes activos al año que vimos más arriba, 600 personas podrían tener acceso a todos los contenidos durante 4 meses.
Durante el resto del período, no se otorgaría accesos a la plataforma:
b. Grupos que acceden por tiempo limitado
Otra forma de gestionar el mismo plan sería creando 20 grupos de 120 personas cada uno, de forma tal que cada mes tengan acceso a la plataforma 2 de esos grupos. Esto serviría para comparar los desempeños de 2 grupos diferentes cada mes, cosa que puede tener sentido en algunos informes de desempeño.
Todo esto se logra fácilmente a través de la pestaña Manage de Reach 360, desde donde se crean grupos de cursantes y bibliotecas de cursos, como explicamos en este post.
¿Tengo que añadir lugares extra de Reach 360 para los autores de los cursos?
No. Reach 360 es un complemento de la suscripción a Articulate 360 Teams, por lo que todos los autores y administradores de la suscripción a Articulate 360 Teams van a tener acceso a publicar y/o gestionar contenidos en Reach 360 sin ocupar lugares como cursantes activos.
Los 300 cursantes sin costo extra incluidos en Articulate 360 Team
Las suscripciones de Articulate 360 Team incluyen un plan gratuito de 300 créditos llamado Reach 360 Starter Plan. Si se activa este plan desde el tablero de Articulate 360 Team, los destinatarios de la formación podrán acceder fácilmente a los cursos y los administradores van a ver sus analíticas de desempeño.
Vamos a suponer que después de 3 meses de iniciada esta activación, los 300 lugares gratuitos se agotan. Para garantizar la disponibilidad de más lugares, la organización decide comprar alguno de los paquetes de créditos de Reach 360 Pro. Digamos que compran un paquete de 3000 cursantes/créditos.
¿Cuántos lugares disponibles habrá en la cuenta después de esta compra?
Aunque ya se hayan utilizado los 300 cursantes activos del plan Starter en esos primeros 3 meses, al comprar 3000 cursantes el recuento se restablece y la empresa obtiene 3300 alumnos activos anualizados. Estos cursantes podrán ser usados durante 12 meses a partir de la fecha de compra del plan Reach Pro.
