Reach 360 es el LMS (sistema de gestión de aprendizaje) de Articulate. Está incluido en todas las cuentas Articulate 360 Team y permite distribuir muy fácilmente los cursos, tanto los que se crean con las herramientas de Articulate como los que se diseñan con otros softwares.
Activar la cuenta gratuita de Reach 360 lleva menos de 5 minutos: solo tenés que elegir una URL personalizada, cargar un logo y definir algunos mensajes básicos que verán los usuarios. A pesar de esta simplicidad, muchas personas evitan usar esta potente plataforma por temor a que se generen cargos ocultos.
En la práctica, usar Reach 360 representa una ventaja enorme en relación al tiempo y esfuerzo que se requiere para verificar que los cursos funcionen y reporten correctamente en otras plataformas LMS. Por ello, el objetivo de esta nota es despejar las dudas y explicar de forma clara y directa cómo funciona el modelo de precios de Reach 360.
Los packs de créditos de Reach 360
La clave es entender cómo se consumen estos créditos y a eso vamos: los créditos de Reach 360 se consumen solo cuando un usuario accede por primera vez a la plataforma en un período de 30 días. Cada ingreso dentro de ese período cuenta como un solo crédito, sin importar la cantidad de cursos vistos o las veces que entre el mismo usuario.
El sistema se resume así:
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1 crédito = 1 usuario accediendo en un período de 30 días.
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No importa cuántos cursos vea, ni cuántas veces entre ese mes.
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Si ese usuario no entra en el mes, no consume nada.
Los créditos tienen validez por 12 meses, por lo cual es más conveniente comprar más créditos de una sola vez que comprar varios paquetes pequeños, ya que el precio por crédito es más bajo en el primer caso.
Ejemplos de packs de créditos para Reach 360
| Pack 1200 | Pack 2400 | Pack 6000 | Pack 12M | Pack 30M | |
| Promedio créditos consumidos por mes |
100 | 200 | 500 | 1.000 | 2.500 |
| Total en 12 meses | 1.200 | 2.400 | 6.000 | 12.000 | 30.000 |
| Precio por crédito | $ 3,00 | $ 2,50 | $ 2,00 | $ 1,90 | $ 1,80 |
Pueden armarse paquetes a medida de cada cliente. La idea de este formato de precios flexibles es que se pueda planificar cuántas personas ingresarán al LMS en promedio por mes, ya que de esa manera se hará la mejor compra posible para el período de 12 meses.
¿Qué pasa si se agotan los créditos de la cuenta?
En principio no pasa nada que sea visible para los usuarios de la plataforma. Si se agotan los créditos, los usuarios van a seguir accediendo normalmente. Sin embargo, esos créditos excedentes que se pagan después cuestan bastante más que los precomprados: $5 por cada crédito excedido.
En resumen, Reach 360 es una opción muy accesible para distribuir cursos de manera profesional, con un sistema de precios flexible, transparente y previsible.
El Plan Starter de 300 créditos gratis
Todas las suscripciones Articulate 360 Team incluyen un pack de 300 créditos sin cargo. Al configurar la URL y comenzar a usar Reach 360, los destinatarios de la formación podrán acceder fácilmente a los cursos y los administradores van a ver sus analíticas de desempeño.
Como vimos arriba, si en el primer período de 30 días ingresan 200 usuarios, el día 31 quedarán 100 créditos disponibles. Vamos a suponer que después de 3 meses de iniciada esta activación, los 300 créditos gratuitos se agotan. ¿Se puede seguir accediendo a la plataforma?
Sí, obviamente, pero vamos a suponer que, para garantizar la disponibilidad de más accesos a un menor precio, la empresa compra un pack de 6000 créditos.
¿Cuántos crédito tendrá disponibles después de esta compra?
Aunque ya se hayan utilizado los 300 créditos del plan inicial gratuito, al comprar 6000 más el recuento se restablece y la empresa obtiene 6300 créditos para los siguientes 12 meses.
Planificar el uso del LMS
La planificación de cuántos cursantes van a ingresar en cada período es algo propio de cada empresa, pero hay varias funcionalidades en Reach 360 para facilitar esta planificación:
- La gestión de grupos y bibliotecas.
- Las fechas de vencimiento de cada curso o de cada ruta de aprendizaje.
- La API de Reach 360 que permite dar de alta o de baja a usarios en forma automática si se cumplen determinadas condiciones.
Si se planifican los accesos de cursantes en forma apropiada, las ventajas no serán solo económicas sino que además se va a poder hacer un seguimiento más preciso de los avances en la formación de cada grupo.
Ejemplo con un plan de 2400 créditos
Supongamos que nuestro plan anual de Reach 360 es de 2400 créditos y se inicia un 21 de septiembre, con lo cual el primer período de 30 días se termina el 20 de octubre siguiente. En esos 30 días se cuentan los cursantes que hayan tenido actividad en el LMS (que ingresaron al menos a uno de los contenidos).
Digamos que hubo 218 usuarios únicos que tuvieron actividad en ese período de 30 días:
Al día siguiente, comienza el segundo período de 30 días, desde el 21 de octubre hasta el 20 de noviembre. En ese segundo período se contabilizan 186 usuarios que tienen actividad. Podrían ser las mismas personas del mes anterior porque la cuenta se vuelve a hacer cada mes, o podrían ser otras 186 personas usuarias diferentes, es lo mismo a los fines de este conteo.
Hasta ahí tenemos 218 + 186 = 404 créditos usados en dos meses. Como el plan es de 2400 créditos, nos quedarían 1996 créditos disponibles para los 10 meses restantes:
Esto se va a mostrar en el tablero Analyze de Reach 360 que ven los administradores:
Si se supera la cuenta del pack de créditos NO se interrumpe el acceso a Reach 360. Los sobrecostos se facturan al cierre de cada mes y son de 5 dólares por usuario.
Conocer el costo anual de plataforma
Hacer el cálculo es sencillo: si estimás un promedio de USD 2 por crédito precomprado, podés anticipar el costo total en función de cuántos usuarios activos vas a tener cada mes.
Lo más importante es que tanto quienes gestionan la cuenta de Reach 360 como el área de compras entiendan bien cómo funciona este modelo. Así se evitan sorpresas y se aprovecha al máximo la herramienta.
Y no está de más recordar algo esencial: no todo contenido digital necesita certificación. Una cosa es brindar material de consulta o recursos abiertos, y otra muy distinta es querer verificar que una persona comprendió un tema o completó una formación. Reach 360 está pensado para resolver este segundo escenario de forma simple y eficiente.
