¿Qué puede salir mal?
Articulate 360 se elige por sus posibilidades de creación de contenidos dinámicos y atractivos, suponiendo que el protocolo SCORM en el que se comunica con la plataforma, resolverá todo el resto automáticamente.
El problema aparece cuando algún responsable de la organización quiere ver los progresos de los participantes en Moodle y esos informes son imprecisos o directamente inexistentes. El tema no es trivial porque estos informes pueden estar vinculados a políticas de cumplimiento obligatorio.
Algunas organizaciones contratan la plataforma y con ello la publicación de sus cursos y la obtención de los informes, pero otras organizaciones lo gestionan internamente. En cualquier caso, las complicaciones pueden hacer que se cambie rápidamente de estrategia: por ejemplo, crear los cursos en Articulate y los cuestionarios de certificación directamente dentro de Moodle. Así se eluden las configuraciones, los testeos y los problemas con SCORM y sus informes.
¿Las desventajas de esta decisión? Es renunciar a todas las actividades creativas que se pueden diseñar con Storyline, generando puntajes de acuerdo a los diferentes recorridos y de forma no tan tradicional.
Vamos a tratar de explicar paso a paso qué hay que hacer en Articulate y qué hay que hacer en Moodle para que funcionen los informes de actividad.
Empecemos por Articulate
Este examen está creado con Rise 360 y es la parte más sencilla del proceso. Es un cuestionario simple de 4 preguntas que se aprueba con el 70% de respuestas correctas:
A esta modesta creación la vamos a llamar curso-examen y va a ser todo nuestro contenido. Apuntamos a que Moodle nos brinde un informe de actividad sobre el desempeño de cada alumno, para lo cual vamos a repasar qué podría informar Moodle en este caso.
- Este curso-examen se aprueba con 3 de las 4 preguntas contestadas correctamente. Como todas las preguntas valen lo mismo, el desempeño de cada alumno puede ser 0%, 25%, 75% o 100%.
- Vamos a darle a cada alumno 3 oportunidades para aprobarlo. Si en ninguna de las 3 oportunidades se responden correctamente al menos 3 de las 4 preguntas, el curso-examen estaría desaprobado.
Lo hacemos todo muy simple porque el fin es ver cómo se obtienen los informes de actividad.
Los dos tipos de informe: simplificado y detallado
Podríamos hacer que Moodle guarde el resultado del mejor de los 3 intentos permitidos, un tipo de informe al que vamos a llamar informe simplificado. Podríamos también realizar otra configuración, para que Moodle guarde el detalle de cada intento de examen, es decir del resultado obtenido por el alumno cada vez que hace este curso-examen. A este segundo modelo de informe lo vamos a llamar modelo detallado.
- En un informe simplificado vamos a leer solo el mejor scoring alcanzado por el alumno en los 3 intentos ofrecidos, sin saber qué pasó en los otros intentos, si es que el alumno hizo más de 1 intento.
- En un informe detallado, vamos a leer en cuántos intentos se aprobó el examen y qué puntaje se fue obteniendo en cada intento.
No se pueden obtener los dos informes con el mismo scorm, por eso tenemos que elegir una u otra configuración.
Cómo exportar el curso en Articulate
Tanto para obtener un informe simplificado como uno detallado, la sección de EXPORT del curso se tiene que configurar de la misma manera. Sin embargo, la pantalla de SETTINGS del cuestionario (el examen que está dentro del curso) no se configura igual. Esta diferencia es clave a la hora de obtener los informes.
Settings del cuestionario para el informe simplificado
Para obtener el informe simplificado, el cuestionario tiene que permitir 2 reintentos dentro del mismo scorm (Quiz Retry > 2), es decir que la pantalla de SETTINGS del cuestionario se va a ver así:
Settings del cuestionario para el informe detallado
Para obtener el informe detallado, el cuestionario no tiene que permitir reintentos dentro del mismo scorm (Quiz Retry > None) porque cada reintento del cuestionario lo vamos a hacer como “Nuevo Intento” dentro de Moodle. La pantalla de SETTINGS se va a ver de esta manera:
Pantalla de Export para subir el curso a Moodle
En cualquiera de los dos casos, tenemos que exportar el curso para subirlo a un LMS. En la sección EXPORT de Rise 360, elegimos el formato SCORM 1.2 que es el que habitualmente piden los administradores de Moodle. El par de estados que le vamos a informar al LMS es “Passed/Failed” (Aprobado/Suspendido).
¿Qué quiere decir estado Passed/Failed? En pocas palabras, que nuestro curso va a enviar un estado “Passed” (aprobado) si el porcentaje de respuestas correctas del cuestionario es igual o mayor al 70% o un “Failed” (desaprobado, suspendido) si no se responden al menos 3 de 4 preguntas correctamente. Todo este tema de los informes del protocolo SCORM está resumido en otro post.
La pantalla EXPORT del curso en Rise 360 se verá de esta manera en cualquiera de los dos casos:
Clic para ver este curso en versión del cuestionario sin reintentos
Cómo subir el curso a Moodle y configurar los informes
Al exportar este curso para LMS obtendremos un archivo .zip, que es el “paquete SCORM” que tenemos subir a Moodle. Ahora vamos a ver qué tenemos que hacer en Moodle para obtener los informes de actividad. Esto está hecho en un Moodle versión 3.x, usando una instalación gratuita de MoodleCloud.
1. Crear un curso de única actividad
La opción por defecto en Moodle es crear un curso “por temas” pero si el único elemento de nuestro curso va a ser el SCORM que generamos, la división por temas es innecesaria, por ello elegimos crear un curso “de única actividad”. Obviamente tenemos que habilitar la opción de “Rastreo del grado de finalización” como se muestra en la imagen:
2. Cargar el .zip que creamos en Rise o en Storyline
Vamos a la sección que dice “paquete” o “zip” y subimos el zip que creamos con Articulate:
3. Ajustar la apariencia
Esto es al margen de los informes, pero aquí decidimos que no queremos ver la barra lateral de Moodle con el temario del curso, ya que eso está mejor diseñado en el propio menú de navegación de Storyline/Rise.
Deshabilitamos “la estructura del curso en el reproductor” y el resto de las opciones que nos funcionaron bien son: Abrir Objetos de Aprendizaje en una ventana nueva, Alto y Ancho al 100% y Ocultar el Botón de Previsualización o “Vista Previa”.
Cuando aparece el Botón de Previsualización o “Vista Previa” o “Preview” al lado del botón para Entrar al Curso, su función es que se pueda acceder al curso sin acceder al examen. Para una de nuestras opciones de informe vamos a necesitar ese botón, por eso no lo deshabilitamos.
4. Establecer las condiciones para dar por completado o finalizado el curso
Nuestra única condición para dar por finalizado este curso es que el cursante apruebe o pase el cuestionario después de los equis intentos que vamos a establecer:
Lo que sigue depende de cómo queremos leer los informes de actividad en Moodle.
Informe detallado
El objetivo en este caso es ver el puntaje de cada uno de los intentos y no solamente si el participante aprobó o no el cuestionario en alguno de los intentos. El pedido taxativo suele formularse de la siguiente manera:
Quiero que los participantes tengan 3 intentos en el cuestionario y que se vea el puntaje que obtuvieron en cada intento.
Aquí es donde cobra sentido el haber publicado nuestro SCORM de Articulate con cero reintentos en su cuestionario, porque ahora podemos configurar los intentos permitidos de ese cuestionario dentro de Moodle. Esto es lo que recomendamos para que Moodle informe el puntaje de cada intento y a su vez exista un límite en los intentos permitidos.
Para ello, seguimos cómo se explica a continuación.
5. Establecer la cantidad de intentos y No Forzar Nuevo Intento
¿Cuántas veces se podrá reintentar el cuestionario? Las que indiquemos en “Número de Intentos” dentro de esta sección. Esto es porque nuestro curso de Articulate fue exportado con NINGÚN reintento.
Luego en las opciones de “Forzar Nuevo Intento” elegimos “NO”. ¿Qué quiere decir esto? Que cada vez que los participantes vuelvan a ingresar al curso NO van a volver a tener el cuestionario o el examen disponible por defecto. Lo van a poder “leer”, pero no lo van a poder volver a realizar.
Al hacer esto, a la vista de los participantes va a aparecer un checkbox como la que se ve en una de las imágenes de más abajo. Se ve al lado del botón para entrar el curso y dice “Comenzar un nuevo Intento” o algo parecido.
Los participantes que estén dispuestos a hacer un nuevo intento de examen tendrán que hacer clic en ese checkbox. Si solo quieren ver el resto de los contenidos y NO hacer el cuestionario, no tendrán que hacer clic en ese checkbox y solo ingresarán al curso-examen. Eso se considera una “Vista Previa”.
Obviamente esto tiene que aclararse en algún lugar. Por ejemplo, se puede agregar un texto en la descripción de la actividad dentro de Moodle que diga algo así:
¿Cómo obtendrás la certificación de esta actividad?
Este curso/actividad/etc incluye un cuestionario para el cual tenés 3 intentos disponibles. Para realizar un segundo o tercer intento en el examen de certificación, debés seleccionar la casilla Nuevo Intento antes de acceder. Podés acceder y recorrer los contenidos cuantas veces quieras sin seleccionar esta casilla.
Al elegir NO en la opción de “Forzar nuevo Intento”, los cursantes pueden entrar al curso cuantas veces quieran pero NO PASAR por el cuestionario cuantas veces quieran. Cada vez que reingresen al curso sin activar ese checkbox, lo van a hacer en lo que se llama Modo Revisión o Vista Previa. Es decir, van a poder recorrer todos los contenidos libremente, pero al llegar al cuestionario no podrán completarlo o reintentarlo.
Esa manifestación de acuerdo del estudiante, ese clic en el checkbox para dar de nuevo el examen, es la forma en que el curso publicado en Moodle va a funcionar de la siguiente manera:
- La evaluación la van a poder hacer las equis cantidad de veces permitidas y no ilimitadas veces;
- Los sucesivos resultados van a quedar guardados en los informes;
- La certificación de ese módulo se va a alcanzar o no en base al mejor de los equis intentos.
Si en “Forzar nuevo Intento” eligiéramos “Siempre”, ese checkbox desaparecería, pero los cursantes podrían volver a realizar el cuestionario cuantas veces quisieran. ¿Es menos frustrante para los participantes? Seguramente, pero no es lo que se busca en este caso.
6. Informe que se obtiene con los pasos anteriores
Informe simplificado
Esta opción requiere otra forma de publicar el curso/cuestionario en Articulate y otra forma de configurarlo en Moodle. la forma en la que se expresa es más o menos la siguiente:
Solo quiero saber si el participante alcanzó o no alcanzó el puntaje de aprobación en alguno de los intentos permitidos, que no son ilimitados.
Recordemos que para esto habíamos configurado el cuestionario dentro de Articulate con 2 reintentos. Las preguntas individuales no tenían una segunda chance, pero el cuestionario entero sí la tenía. Es decir, el cuestionario se podría hacer hasta 3 veces y todo esto es desde el mismo Rise o Storyline, por lo cual no es algo que debamos configurar en Moodle.
¿Cuál es la diferencia al subir este .zip a Moodle? Que esta vez no vamos a permitir reintentos en Moodle. Porque si lo hiciéramos, habilitaríamos los 3 intentos del paquete SCORM de Articulate DENTRO DE CADA UNO DE LOS REINTENTOS de Moodle. Es decir, estaríamos multiplicando los 3 intentos del cuestionario por los 3 intentos ofrecidos en Moodle (!). Lamentablemente, es un error muy común.
Entonces para esta segunda prueba no habilitamos reintentos en Moodle, porque ya hay 3 oportunidades (un cuestionario con 2 reintentos) configuradas dentro del curso de Rise. Esto es igual para los cursos creados con Storyline.
5. Establecer 1 Intento y no bloquear ni Forzar Nuevo Intento
La diferencia principal con lo anterior es que en Número de Intentos vamos a elegir 1 intento, porque dentro de este SCORM ya hay 3 intentos permitidos. Como explicamos antes, lo que estamos haciendo al “No Forzar” el nuevo intento es hacer que, una vez completados los 3 intentos de cuestionario internos del curso en Articulate, no se puedan volver a tener disponibles más intentos de cuestionario:
Con esta configuración se podrá ingresar al curso infinitas veces, pero en el Modo Revisión. A diferencia del caso anterior, esta vez no va a aparecer ningún checkbox de “Nuevo intento” en la vista del usuario por la sencilla razón de que hay 1 única vuelta posible dentro de Moodle.
Sin embargo, los 3 intentos “internos” estarán disponibles en el curso de Articulate y van a poder hacerse en diferentes momentos, no es necesario que se hagan inmediatamente uno después del otro. Los intentos no utilizados del curso quedarán disponibles aún después de salir de Moodle y volver a entrar otro día.
Esta configuración del curso-examen y del LMS NO va a guardar los resultados de cada reintento. Para Moodle habrá un único resultado: el mejor de los tres intentos del curso de Articulate.
En resumen:
- Si en alguno de estos intentos “internos” del Articulate se alcanzó el puntaje de aprobación, Moodle va a registrar que el cuestionario está Passed (aprobado).
- Si en ninguno de los intentos ” internos” de Articulate, se aprobó el curso/cuestionario, Moodle va a informar Failed (Suspendido) en los informes de ese usuario.
- El scoring informado será el más alto de los tres.
6. Informe de actividad que se obtiene en este caso
Si se hubiera configurado este SCORM igual que el anterior, los cursantes dispondrían de 9 intentos de cuestionario. Una opción poco razonable si se quieren certificar conocimientos.
Pero aún, ningún docente sabría que el cuestionario ofrece 9 oportunidades de ser resuelto favorablemente, porque esos 9 intentos no quedan registrados en Moodle.
La cantidad de intentos de un cuestionario SCORM es igual a la cantidad de intentos que define el autor del curso en Articulate multiplicada por la cantidad de intentos que se configuran para el curso-examen dentro de Moodle.
Recomendaciones generales
El objetivo que nos propusimos es publicar un curso SCORM de Articulate en Moodle para que se puedan obtener los informes de actividad más claros y confiables, ya sea con el modelo detallado o con el modelo simplificado. Todo lo que hagamos en la configuración de los Informes para mejorar su visualización, nos va a ayudar a conseguir este objetivo. Entre otras cosas:
- Elegir que en la visualización de los informes se muestren los íconos de aprobado y desaprobado.
- Establecer si los scorings van a ser los números informados tal cual los envía el SCORM o si hay que convertirlos en un porcentaje.
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Esperamos que esta guía te haya sido de utilidad. Si tus experiencias no coinciden o si tenés alguna observación, comentanos lo que haya funcionado en tu caso.
Una respuesta
Hola! Excelente ayuda. Tengo problemas eso si cuando quiero hacer temas en pestañas y no actividad única. No me registra moodle la calificación que obtuve en el rise 360.