Udemy es una plataforma de cursos online que podemos ubicar en la categoría de los marketplaces de cursos. Fue lanzada en 2009 por Eren Bali, que había dejado su Turquía natal 2 años antes para instalarse en Sillicon Valey.
Udemy empezó a crecer rápidamente gracias a su esquema de cursos producidos por los propios usuarios. Hoy reúne en su aula virtual más de 100.000 cursos dictados por instructores de todo el mundo, en 50 idiomas. Los cursos abarcan más de 75 categorías temáticas, con tópicos tan diversos entre sí como lenguajes de programación, desarrollo personal y técnicas de email marketing.
Udemy ofrece diferentes planes y opciones, con ofertas relámpago (affiliate link) que hacen que los cursos habitualmente ofrecidos a USD 150 aparezcan por USD 12-13 por uno o dos días. Por momentos esos mismos cursos aparecen en paquetes junto a otros.
Los cursos completados no otorgan certificaciones universitarias o de empresas, sino que se completan para obtener conocimientos básicos o desarrollar mayores habilidades en algún tema.
En abril del 2013, Udemy comenzó a ofrecer una aplicación para Apple iOS, permitiendo que las clases se pudieran tomar directamente desde un iPhone. La versión para Android fue lanzada poco después, cuando la aplicación del iOS ya había tenido 1 millón de descargas y el 20% de los accesos a cursos de Udemy ya se hacía a través de celulares.
¿Hay cursos gratuitos?
Sí, Udemy ofrece cursos gratuitos (affiliate link) por decisión de algunos de sus instructores. Esto es generalmente para darse a conocer entre la amplia comunidad de usuarios o para despertar el interés por el tema que enseñan.
Aquí algunos de los cursos ofrecidos, gratuitos y en español:
Las certificaciones de Google en Udemy
Los cursos para certificación (affiliate link) de terceras partes son muy populares en Udemy. Algunos tienen más de 500.000 inscriptos y calificaciones promedio de 4+. El objetivo de estos cursos es que los estudiantes se preparen para rendir el examen de certificación de terceras partes, como por ejemplo la certificación en Google Analytics, o la certificación en Google Cloud.
Para que quede más claro, este curso (affiliate link) es para rendir la certificación en Cloud Developer de Google pero no es en sí mismo el curso de certificación de Google. Se trata de una preparación de 12 horas con varias preguntas del examen de prueba, lo que parece ser suficiente para aprobar el examen de certificación de Google en el primer intento.
La certificaciones de Google pueden servir para fines comerciales en una consultora, para la auto-promoción de los conocimientos de un profesional, o puede ser el requisito para presentarse a un puesto nuevo.
Cómo publicar en Udemy
Uno de los beneficios adicionales que ha generado Udemy desde su inicio allá por 2010 (cuando se llamaba “Academy of You”) es su sección para crear cursos online.
La comunidad de Udemy es quizás la que más tutoriales ha brindado para la creación y publicación de cursos separados en unidades temáticas.
Ellos mismos se encargan de difundir que en 2015, los 10 instructores más populares recaudaron en su conjunto más de 17 millones de dólares.
¿Cuánto ganan realmente los instructores?
Según la presentación de Udemy para Instructores (affiliate link), cuando un usuario compra uno de los cursos en la plataforma, la participación en los ingresos es del 50% para el instructor si el alumno compra un curso orgánicamente a través de Udemy o del 97% para el instructor si el estudiante compra a través de un código o cupón del mismo instructor, o un link en su sitio.
Un instructor solo obtiene el 25% si la compra se realiza a través de un enlace de afiliado o de un tercero que esté promocionando el curso. Y también obtiene solo el 25% si la venta se realiza a través de las campañas de anuncios de Udemy, como las que realiza en Adwords, Facebook o por email marketing.
Esto significa que sin esfuerzos propios de promoción de un curso, un instructor recibiría entre el 25 y el 50% del precio de venta de cada curso. Vale aclarar que esto sería sin esfuerzos de promoción del instructor, porque si el instructor hiciera su trabajo de promoción regularmente (y le diera resultados) la comisión promedio subiría considerablemente.
Ventajas de los instructores
Cuando se trata de conseguir nuevos estudiantes para los cursos sin hacer ningún esfuerzo de marketing, realmente Udemy no tiene competencia. Mientras estamos escribiendo esto hay más de 9 millones de estudiantes registrados en su plataforma. La mayoría de las ventas que genera provienen del tráfico orgánico que llega directamente al sitio, desde campañas de email marketing o por publicidad en otros sitios.
Por otra parte, Udemy es de uso gratuito para los publicadores. Esto quiere decir que no hay que pagar para subir y vender cursos en la plataforma, ya que la plataforma percibe sus ganancias por la división de ingresos con los instructores.
Desventajas de los instructores
Una de las desventajas de usar Udemy para vender cursos es que ni instructores ni cursantes acceden a los datos de contacto de la otra parte. Para hacer preguntas o responderlas, obtener aclaraciones o compartir comentarios, todo se deberá hacer a través de la plataforma.
Tienen un proceso de curación o selección permanente de cursos por el cual los mejores productos se quedan y los peor calificados son sacados de circulación. Esto quiere decir que no hay garantías de que un curso subido a Udemy permanezca por mucho tiempo allí, no sin un trabajo permanente para mejorar los contenidos en base a los comentarios recibidos.
Udemy for Business
Udemy hizo una selección de sus mejores 3000 cursos y los puso a disposición en su nueva plataforma para organizaciones, Udemy for Business (affiliate link).
Las categorías principales de esta selección de cursos son las siguientes:
- Diseño
- Desarrollo
- Finanzas
- Recursos Humanos
- Software y TI
- Gerenciamiento
- Marketing
- Productividad en la oficina
- Desarrollo Personal
Estos planes están dirigidos específicamente al mercado de las organizaciones. Ofrecen dos tipos de suscripción mensual: Plan Business y Plan Enterprise:
La suscripción a Udemy for Business permite que el administrador de una cuenta pueda definir un plan de capacitación para su grupo de trabajo, que accederán en forma gratuita a esos cursos. A su vez, el administrador de un Plan Enterprise tendrá acceso a las analíticas de aprendizaje de esos usuarios:
¿En qué se diferencia el plan de equipos del plan para empresas?
El plan Team está diseñado para equipos y organizaciones de 5 a 20 personas. El plan Enterprise está diseñado para departamentos más grandes y organizaciones de 21 o más personas. Ambos planes ofrecen la misma colección de más de 3,000 contenidos y se pueden configurar en minutos.
El plan empresarial incluye análisis avanzados y la posibilidad de integraciones con otros softwares:
API de cursos
Para hacer una búsqueda de cursos en forma directa, desde un LMS existente o desde una red de Intranet de una organización.
Ver artículo: ¿Qué es una API en eLearning?
API de reportes
Para recuperar las analíticas de aprendizaje a nivel de usuario, directamente en los sistemas de la compañía. Es para conocer las actividades de los empleados en los cursos, hacer un seguimiento de sus progresos y de los resultados de las pruebas.
API de inicio de sesión único (SSO)
Agiliza los inicios de sesión implementando un inicio de sesión único a través de una Intranet corporativa. De esta manera, los empleados pueden acceder fácilmente al portal de aprendizaje sin loguearse nuevamente.
Ver diccionario con todos los términos del eLearning.
El proceso de curación permanente de contenidos
La escala de publicadores y usuarios le permite a Udemy ofrecer nuevos cursos tan rápidamente como cambian y emergen las tendencias. Las analíticas en las búsquedas del sitio permiten revelar lo que los estudiantes están queriendo aprender, incluso antes de que lo marquen las tendencias de Google.
Es por ello que se agregan nuevos cursos cada mes y se eliminan los cursos obsoletos para sostener la confianza de sus usuarios en todo aquello que están aprendiendo.
Para mantenerse competitivos en un mercado cada vez más fuerte, la colección de cursos se actualiza a partir de una selección de los cursos mejor calificados y de mayor calidad.
¿Este curso se queda o se va?
El proceso de curación permanente de cursos consiste en una supervisión activa de las opiniones sobre los cursos, la demanda de los temas tratados, las solicitudes específicas de los clientes y los comentarios de los estudiantes. De esta manera, la plantilla de contenidos se renueva parcialmente cada mes.
En Udemy for Business los cursos son evaluados en base a más de 10 criterios, incluyendo:
- El uso de buenas prácticas en el diseño instruccional, para destacar a los instructores más didácticos de cada tema.
- Las técnicas de participación que pone en práctica el instructor, para maximizar la retención y la aplicación de las habilidades aprendidas, sobre todo en temas de aprendizaje práctico.
- La calidad del audio y el video para asegurar un buen nivel de imagen y de sonido a lo largo de todo el curso.
- El Feedback o los comentarios de los estudiantes. Se mide el grado de satisfacción de los usuarios pero también su nivel de compromiso, es decir en qué medida continúan hasta el final con cada curso comenzado.
- El Business Content Team elimina activamente los cursos obsoletos y agrega nuevos cursos. Se trata de mantener una comunicación fluída con los creadores de contenido para que conozcan los temas más demandados. De esta manera, la serie de contenidos estará siempre actualizada.
