Teachable, ¿qué es eso?

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Teachable es una aplicación de marca blanca alojada en la nube que permite crear y vender cursos web. Los cursos online que se crean en Teachable pueden incluir videos y cuestionarios para los alumnos. Los usuarios pueden acceder a esos cursos en forma gratuita o a través de un pago, a elección del publicador. Cada publicador creará en principio una escuela online con un dominio propio.

Teachable es una interesante solución todo-en-uno y ofrece planes que van desde la cuenta gratis hasta los 299 dólares por mes. La cuenta gratis funciona perfectamente bien para vender unos pocos cursos, pero con las cuentas pagas se puede gestionar el acceso a usuarios ilimitados. Esto se puede hacer en forma automatizada o en forma manual, dando de alta a cada usuario que te haya pagado por otro medio. 

El autor de cada curso puede interactuar con cada uno de sus estudiantes, cuyo nombre y correo electrónico quedan a disposición del dueño del curso y no de Teachable. Esto último es lo contrario de lo que pasa en Udemy, por ejemplo.

¿Teachable es una plataforma LMS? 

Eso no es tan fácil de responder. Teachable se ofrece como una herramienta para creadores de cursos web que quieran vender sus cursos en video, cosa que hace muy bien: la mayoría de sus campañas se enfocan en el proceso completo para crear un curso desde cero y venderlo.

En nuestro caso, funciona también para la gestión de cursos privados, ocultos o no visibles. Esto no se percibe de inmediato en las campañas pero se muestra en los tutoriales (en inglés). Una organización puede publicar sus contenidos de capacitación sin hacerlos visibles al público, como así también publicar un canal entero o escuela online de contenidos sin que haya una URL accesible para ese sitio.

¿Se pueden embeber en Teachable los cursos de Articulate 360?

Se puede, aunque no es algo especialmente facilitado por la plataforma y (esto es importante) no hay ninguna integración de los paquetes SCORM. Es decir, los cursos se pueden embeber en Teachable, pero no van a entregar ningún tipo de reporte. Esa es una de las razones por las que no calificaría del todo como LMS en algunos casos. Esto no quiere decir que no se puedan crear exámenes o cuestionarios dentro de Teachable, pero esa es otra historia.

Los cuestionarios que se crean directamente dentro de Teachable obviamente sí que entregan reportes.

El precio por usuario apesta

Este era uno de los slogans de venta de Teachable. Como mencionamos en otro artículo, hay demasiados LMS en el mercado y cada quien deberá hacer su investigación para decidir cuál le conviene. Desde nuestro punto de vista, Teachable tiene que estar en el podio por las siguientes razones:

  • Es muy fácil de usar.
  • Tiene un plan gratis que sirve para probarlo, sin límite de tiempo (pero sí de alumnos).
  • Se integra con otras aplicaciones de uso frecuente, como MailChimp y Zapier.
  • Incluye el alojamiento de videos de Wistia sin costo adicional.

Para que una organización lo use como LMS, debe configurarse de forma que la “escuela” sea inaccesible para el público. Es decir la URL de la escuela debería quedar sin publicar y aún así, los cursantes pueden llegar a los cursos si son inscriptos previamente por un administrador. Esto es lo que recomiendan ellos mismos.

Para mencionar otra de las cosas que no aparece claramente en el sitio de Teachable: un curso puede ser comprado a través de MercadoPago, una plataforma de pago muy popular en estas latitudes.  El enrolamiento en un curso pagado por MercadoPago se puede hacer en forma automática, usando una de las herramientas de integración que ofrece la plataforma que es Zappier. También se pueden hacer los enrolamientos en forma manual, que es lo más sencillo si las ventas no son tantísimas.

Características principales de Teachable

La empresa está basada en New York y los desarrollos están montados sobre AWS, la tecnología de servidores de Amazon. Esto hace que el acceso de usuarios desde Latinoamérica sea bastante rápido por los data centers que AWS tienen en San Pablo.

Tiene más de 20,000 escuelas o canales de cursos desarrollados por distintos usuarios, incluidos algunos muy populares que a su vez tienen sus propios miles de usuarios.

Los videos corren desde Wistia que sirve sus contenidos sobre múltiples CDN de Nivel 1, con más de 230.000 servidores ubicados en más de 130 países incluidos varios de Latinoamérica. Esto puede parecer medio nerd pero es importante, sobre todo si la plataforma va a tener tienen muchos videos y muchos usuarios recurrentes.

Hay que decir que el 100% de su interfaz está en inglés y eso es un punto en contra porque no todos los usuarios hispano-parlantes entienden los menúes. Hace no mucho tiempo, habíamos encontrado una forma de traducir todos los mensajes al español en 5 minutos con una extensión de Chrome, pero luego esa extensión fue eliminada del store de Chrome :/

A continuación, un resumen de otras características de Teachable.

Promoción o venta de cursos

La página de promoción de cada curso o Sales Pages se pueden crear con una interfaz de arrastrar y soltar, agregando y moviendo diferentes “bloques” que se combinan entre sí.

Estos son algunos ejemplos de páginas de cursos creadas dentro de Teachable:

En Teachable invierten muchos recursos en facilitar y mejorar el diseño de estas páginas, porque una página de ventas con alta conversión redunda en beneficios para ambas partes, para los publicadores y para Teachable. Esto es porque cobran una comisión variable por cada venta.

La idea es que no haya que escribir código, pero quien quiera hacerlo y sepa cómo, puede armar sus páginas como quiera:

teachable_drag_and_drop

Reportes en Teachable

Teachable ofrece reportes por cursante, por curso y por video. El conjunto nos da un panorama bastante detallado del desempeño de cada cursante y del curso en general. En particular, el reporte de video es muy superior a lo que ofrecen los competidores.

Reportes por cursante

Los reportes se generan por cada cursante que accedió a un curso y cabe recordar a esta altura que no hay límites de usuarios en ningún plan pago. Lo primero que se ven son las unidades a las que el cursante accedió y en qué porcentaje fueron completadas:

teachable_reporte_1

También se muestran los resultados que ese cursante alcanzó en cada cuestionario insertado en el curso y su desempeño en cada pregunta.

Reportes por curso

Los informes sobre los cursos incluyen un gráfico de barras que muestra el progreso general para todos los cursantes en un curso. Es un reporte que también se llama Breakdown en otras plataformas:

unidades vistas en un curso

También muestra una tabla de posiciones que permite a los dueños de las escuelas ver el desempeño de sus cursantes:

student leaderboard

Y un gráfico que muestra la participación en videos para el temario completo del curso. En español Video Engagement se puede traducir como el porcentaje de retención en cada video y 100% implicaría que todos los usuarios ven el video completo cada vez que hacen play.

Video_Engagement_1

Reportes de video

Mientras lo anterior es un sumario para todo el curso, lo que sigue es video por video. Teachable ofrece un mapa de calor por cada video que detalla qué tan interesados ​​estaban los cursantes en cada uno de los videos de cada unidad. Los mapas de calor muestran que segmentos se pasan de largo y qué segmentos se vuelven a ver más de una vez:

mapa-de-calor-por-cursante


La curva de interés de abajo muestra cómo el conjunto de usuarios va sosteniendo la atención a lo largo del video. En el sumario se ven las cifras del engagement por cada video, la frecuencia de reproducción de cada video por cada vez que se carga, el número de visitantes, etc.

Video_Engagement_3

Todo esto es parte de la integración con Wistia que mencionamos más arriba, que además del servicio de streaming incluye este tipo de herramientas de análisis. Techable incluye en todos sus planes este servicio excepcional y quienes lo tenemos que contratar para otros casos sabemos que tiene un costo mínimo de USD 100/mes.

Creación completa de un sitio web

¿Es posible reemplazar completamente tu sitio web con Teachable? En muchos casos sí y esto es porque ofrecen las siguientes posibilidades:

  1. Configurar un dominio existente (www.mi-marca.com) para que apunte hacia tu escuela-online.
  2. Crea páginas estáticas que no sean parte de tus cursos. Esto puede incluir páginas con testimonios, estudios de casos, información de contacto, información adicional de tu marca etc.
  3. Personalizar la página de inicio para que sea: a) un curso específico, b) una selección de cursos, c) otra página personalizada.
  4. Agregar un blog que les permita a los capacitadores relacionarse con sus cursantes de otra manera.

Estas características son todas nativas y no requieren experiencia de codificación en HTML. Todos los usuarios podrán acceder a estos contenidos sin problemas desde dispositivos móviles, incluso a través de la aplicación iOS nativa. Lo que hay que señalar es que estas páginas no parecen estar optimizadas para ser cargadas desde esta parte del mundo. Medidas en GTMetrix desde San Pablo, todas nos marcan un tiempo de carga de casi 4 segundos.


Medios de pago integrados

Teachable ofrece un potente motor de comercio electrónico diseñado específicamente para productos digitales, con algunas características muy ventajosas para la venta de productos que tienen co-autoría, es decir que distribuyen sus ganancias entre al menos dos partes, como un autor y un afiliado, por ejemplo. Estas características son:

  • Pagos automáticos a los afiliados y autores. Usando el checkout propio de Teachable, el pago a los afiliados y a los autores es automático. Afiliados son los “socios de ventas” que llevan tráfico desde otros sitios y autores son obviamente las personas que crean los cursos, que no siempre son los dueños de la cuenta. En ambos casos se puede establecer el porcentaje de retribución sobre las ventas que irá para cada quien.
  • Acepta pagos en más de 130 monedas. Esto permite no solo a los propietarios de escuelas de todo el mundo crear sus cursos dentro de Teachable sino también venderlos globalmente sin preocuparse por el tema de la moneda local de cada país. Para una vista más en profundidad de los métodos de pago compatibles, recomendamos mirar esta sección.

Los propietarios de escuelas, los autores y los afiliados pueden acceder a un historial de transacciones de todas las ventas de cursos, desglosados por día y mes.

Para recibir el pago de los cursos, los administradores, autores y afiliados deberán tener una cuenta de Paypal y (al menos en Argentina) una cuenta adicional con Tunubi, Payoneer, Macro Online u otra entidad que permita la transferencia de esos fondos a una cuenta bancaria local.


Misceláneas

  • Webhooks. Existe la posibilidad de recibir por correo los eventos importantes, como la inscripción a un curso, la finalización de unidades o la finalización de un curso. Con esta herramienta los usuarios especializados pueden crear sus propias integraciones, así como también usar Zapier para conectarse con otras aplicaciones. 
  • Contenidos por goteo. Los contenidos se pueden habilitar a medida que cada cursante avanza en un contenido anterior (Drip Feed). También se puede anular el goteo para cualquier alumno, de modo que se le puede dar acceso específico al contenido que se desee.
  • Comentarios en cada unidad. Si se habilitan los comentarios, los usuarios pueden comentar con el mismo perfil de cursante y estos comentarios pueden o no estar moderados por el autor del curso.
  • Cursos de acceso por privado o cursos ocultos. Si una escuela-online se configura por completo pero no se publica, sus cursos no aparecerán en ningún buscador. Sin embargo, podemos inscribir a a los usuarios habilitados a cada uno de los cursos, y esos usuarios recibirán el link con sus credenciales de acceso. Ellos sí verán el curso.

Teachable se enfoca en los emprendedores que viven de la venta de sus cursos y eso es parte de su construcción de marca. Desde que se publicó este post hasta hoy siguieron creciendo a un ritmo bastante intenso, agregando 200 cuentas de escuela-online y 15.000 nuevos cursantes por día.

Hace poco la empresa fue adquirida por la edtech brasileña Hotmart, que dicen que se hizo de Teachable por aproximadamente US$250 millones. 

Se responden preguntas en los comentarios.

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43 Comentarios. Dejar nuevo

  • Hola! Entonces los alumnos pueden pagar con Paypal y con Mercado pago? Saben si proximamente incluira la opcion Español? Me da miedo no entender alguna funcion. Gracias!

    Responder
    • Los cursos pagos se pueden pagar con tarjeta de crédito y Paypal, eso es en todos los planes. La opción de que los cursos se paguen por MercadoPago y se asignen en forma automática hay que desarrollarla con Zapier, que es una de las integraciones que ofrecen. También podés recibir los pagos por MercadoPago y hacer los enrolamientos en forma manual 😉
      En cuanto al español, habíamos encontrado la forma de traducir todos los textos y mensajes en 5 minutos con un plugin de Chrome que ya no está más disponible. No hay formas automáticas de hacerlo desde Teachable, por ahora. Es frase por frase desde Admin > Custom Text.

      Responder
      • se pueden aceptar pagos en tarjeta de debito hoy en dia en teacheable? y ajuro necesito stripe para poder hacerlo? tengo una academia ahi y no se como recibir los pagos

      • Sí claro que se puede. Tenés que tener una cuenta en Paypal o Stripe, de lo contrario no tienen donde pagarte.

      • Buenas, como hago para conectar zapier con mercado pago? muchas gracias

      • Bueno parece que MercadoPago desapareció de la lista de integraciones, quedaron otras 500 apps pero MercadoPago se fue. Igualmente se pueden consultar las especificaciones de la API de MercadoPago desde este link.

  • juan carlos
    1 abril, 2019 23:50

    Si vivo en latinoamerica ¿como cobro el dinero que pagaron mis alumnos? ¿Tengo que pagar algún impuesto?

    Responder
    • Se pagan los impuestos de venta de cada país. El cobro se hace en una cuenta de Paypal o de Stripe y el dinero se acredita en esa cuenta en dólares. Te queda ahí hasta que lo transfieras a una cuenta en un banco local de tu país. En el artículo está el ejemplo de Argentina, hoy esas transferencias se pueden hacer a través de 2 bancos y son bastante caras, pero es lo que se puede hacer hoy desde aquí.

      Responder
  • Hola, es posible ofrecer en teachable como medio de pago transferencia electrónica y luego inscribirlos en el curso de forma manual?. Hay personas que no cuentas con tarjetas. Por ejemplo agregar una leyenda en mi curso donde se de la alternativa de pago?, se estaría transgrediendo alguna norma del sitio?

    Responder
    • Claro, podés recibir el pago por transferencia bancaria y luego dar de alta en forma manual a cada alumno. El límite del plan gratuito es que podrías agregar manualmente de a 5 usuarios usuarios por vez. Es decir, no hay límites de usuarios pero no pueden agregarse en grupo de más de 5 > https://support.teachable.com/hc/en-us/articles/360001319452

      Responder
      • RAFAEL PIZARRO MENA
        19 marzo, 2020 22:18

        Hola. Consulta: Si los ingreso manualmente es muy difícil ?. Y lo otro, en el plan básico y profesional, cuantas personas máximo me permite agregar de forma manual ?. Quedo atento. Gracias. Muy buena info.

      • Dar de alta o enrolar nuevos usuarios a un curso es bastante fácil: se hace clic en el nombre del curso, luego se pone el nombre y el correo electrónico del usuario nuevo y enter. Lo de agregarlos de a varios con un excel es una opción que nunca probé. La tengo disponible en el plan Pro, pero tendría que probarla.

    • Hola no sabía que era teachable hasta hoy que me llegó un correo de ellos confirmando mi correo. Realmente no sé por qué llegó a mi correo.

      Responder
  • Gracias, es una excelente descripción del panorama general de Teachable. Mi consulta es si esta plataforma me permite realizar clases a distancia en directo, tipo video conferencia, donde alumno y profesor puedan interactuar y verse mutuamente en directo. Gracias de antemano y un saludo

    Responder
  • Hola! Muy interesante el artículo!
    Tengo dudas sobre cómo quedaríamos en Argentina con la AFIP, si son ellos los que facturan a cada cliente, como haríamos nosotros? Se le factura a Teacheable lo que nos depositan?
    Mil gracias por la ayuda!

    Responder
    • Ellos en verdad no “facturan” a cada cliente. Lo que hace Teachable es enviar un recibo de pago que puede incluir la identificación fiscal del vendedor, si es que el vendedor completó esa información. En otros países pareciera que ese recibo es suficiente en términos impositivos, pero en Argentina esto no es asimilable a una factura. Lo que dicen en Teachable en esta sección es que el vendedor debería facturar directamente al cliente, con la info disponible en el sector de ventas. Si se exporta esa información en CVS, sale una tabla muy completa con todos los datos de los compradores.

      Responder
  • ¡Hola! Muchas gracias por la información, excelente artículo.

    Mi duda es: ¿Es un software que se instala en mi servidor? ¿O se maneja todo desde la plataforma de Teachable? Si la respuesta es la última opción, ¿No es un poco peligroso que esté todo en la plataforma de Teachable? Un día cierra y perdiste todos los cursos, los alumnos, etc. ¿Que opinás?

    Gracias!!! Saludos!

    Responder
    • Es 100% en la nube pero la información de tus alumnos es tuya, incluyendo los datos de contacto. No es como Udemy en ese aspecto. Luego, como siempre, hay que guardar prolijamente los videos y todo el contenido que subas en un disco local… o en otra nube 😀 (Dropbox, Gdrive, etc)

      Responder
  • Es la primera vez que publico en una página web, esta vez no pude resistirme por tan notable trabajo que hacen en PUNTOMOV.
    Muchas gracias por el contenido de alto valor y por las buenas respuestas que le dan a cada persona que comenta.
    Saludos Desde Lima,Perú.

    Responder
  • Tremendo post !!! Es todo lo que necesitaba saber.

    Solo una duda: Cómo comparas estas plataformas versus Canvas?

    Responder
  • RAFAEL PIZARRO MENA
    29 marzo, 2020 22:36

    Hola. Gracias por la respuesta.

    Comentaste que “Lo de agregarlos de a varios con un excel es una opción que nunca probé. La tengo disponible en el plan Pro, pero tendría que probarla.”.

    Te dejo el encargo si me ayudas con esa consulta. Pues me interesa contratar el plan profesional.

    Tengo una empresa y en lo presencial trabajamos con grupos de 40 o 50 personas, y por el tema pandemia del Coronavirus debemos pasar a online, por ello me interesa saber si es fácil subirlos manualmente un número así. Para no tener que estar enredándome con Paypal, y usar mis medios de pago y subirlos manual.

    Muy útil tu página. Quedo atento a las respuestas. .

    Responder
  • Hola, todavia no he conseguido entender una cosa. Los de teachable se ocupan de recaudar el IVA y lo presenta por tu parte en las autoridades competentes? No entiendo como algunos alumnos se han podido inscribir al curso sin pagar el IVA siendo de España. Yo soy de España y tengo mi curso en Teachable. A veces cobra el IVA y otras veces no. Porque? Se supone que identifica desde que pais se compra el curso por la IP de cada alumno y automaticamente recauda IVA o no. Lo tienen complicado. A mi me ingresan el dinero descontando las tasas… Gracias.

    Responder
    • Así parece, recaudan y presentan el impuesto al valor agregado (IVA) de la Unión Europea. En el sitio dicen que el impuesto se aplica a las compras realizadas por clientes en la UE y la ubicación del comerciante no importa, solo la ubicación del cliente determina si se debe aplicar o no el IVA. De hecho a los publicadores nos envían un formulario impositivo W-8BEN para completar.

      Responder
      • ¿Sabes si al llenar ese formulario W-8BEN nos están comprometiendo a pagar impuestos? Porque leí en la pagina de la IRS que los extranjeros deben pagar hasta 30% de sus ingresos por vender en EEUU. Tengo ya más de un año en teachable y no me han retenido nada hasta ahora pero, me han vuelto a solicitar llenar el W-8BEN.

      • Hola Joan, si podés linkearnos eso que leíste. Ese formulario es para establecer que una persona extranjera no tiene responsabilidad contributiva con los Estados Unidos. Hay que volver a presentarlo cada año y si tiene inconsistencias te lo pueden volver a pedir. Fijate que las letritas que aparecen después del 8 significan cosas diferentes, quizás es para otro perfil de comercio lo que viste. Esto depende de cada ciudadano, de qué país es residente, dónde hace las ventas, etc.

  • Hola gracias por la info!
    Si cobro todos mis cursos con Mercad Pago y luego agrego a los usuarios en forma manual al curso con el plan básico, cómo hace Teachable para cobrar el 5% de tarifas de transacción?

    Responder
  • Majo Escobedo
    19 junio, 2020 21:24

    ¡Hola!

    Si quiero integrar teachable con Hubspot, ¿no tengo acceso a ningún tipo de los reportes que mencionas?

    De antemano, gracias.

    Responder
  • Hola q tal? Quisiera saber si se puede usar teachable en Argentina usando como medio de pago mercado pago o transferencias bancarias y haciendo el ingreso manual. Hay algo que deba pagar adicional?

    Responder
  • hola, muy bueno tu post, muy completo. Tengo la siguiente consulta:
    Estuve viendo muchos sitios hechos con Tacheable y la mayoria tienen “el mismo diseño” o la misma estructura. Sobre todo el catalogo de curso y la pagina de detalle.
    Crees que permita (a quienes somos avanzados en front html/css/javascript), modificar sus plantillas a fin de lograr un diseño más customizado?
    Hasta cuanto de flexible resulta en este sentido ?
    Gracias!
    uz

    Responder
    • Hola Juan y gracias por tu comentario. Lo más sencillo teniendo experiencia es entrar con una cuenta gratis y empezar a tocar el código de cada página. Vas a ver que es bastante flexible en cuanto en las landing pages. El catálogo de cursos no creo que sea tan flexible en la estructura, pero los estilos se pueden cambiar todos.

      Responder
  • Hola! Quería agradecerte el artículo porque me simplificaste la imagen global del tema de pagos para el caso de Argentina. Gracias, gracias gracias!

    Responder
  • John santiago
    30 julio, 2020 13:07

    Saludos una consulta
    Mi proyecto consta de 3 fases
    Capacitacion
    Capitalizacion
    Ingresos Residuales
    Para q esto funcione , debo arrancar con lo primero, esroy buscando una plataforma donde yi pueda grabar las conferencias/capacitaciones q estaran impartiendo los difrentes coach contratados, en vivo con los asistentes y q luego pueda colgarla para futuros miembros, que solo los miembrod puedan acceder , sin posibilidad de copiar la url, ni descsrgar y ni compartir, solo acceso exvlusivo de los miembros, Soy una corporacion privada sin animo de lucro, registrada en colombia, o sea todos los gastos de funcionamiento sera del aporte de cada socio, por eso lo fe exclusivo, q halla un test de preguntas por cada capacitacion,
    Que en el sitio web este la informacion en este caso de la Comunidad hidpanos libres, asi se llama, quienes somos, mision, vision etc y acceso a la academia , o sea q este todp insertado en un solo sitio web
    Eso me lo da esta platadorma? Quedo atento

    Responder
    • Hola John, por lo que entendí se puede hacer todo lo que estás describiendo. Fijate que los planes admiten varios Authors en Teachable (serían tus coachs) y desde el plan básico en adelante también puede haber más de un dueño de la cuenta. La grabación me imagino que la harías por fuera de Teachable con cualquier app de reuniones online, ¿es así? Seguramente querrás editar algo antes de subirlo, pero todo lo demás es parte de la plataforma y está en la descripción de cada plan: https://puntomov.com/teachable-pricing

      Responder
  • John santiago
    30 julio, 2020 13:13

    Otra cosa los aportes o pagod de los socios se haran de forma independiente, el acceso a miembros yo lo puedo habilitar?

    Responder
  • Hola, mil gracias por el post, muy útil.!
    Estuve investigando Teachable y me gusta. Lo que no me queda claro es lo siguiente: cuando uno da la opción de que le paguen con Paypal, el dinero va a la cuenta que uno tiene allí. Pero cuando nos pagan con tarjeta de crédito-débito, ¿cómo es? ¿Hay que linkear antes nuestra cuenta bancaria y se deposita allí cuando el usuario nos compra por ese medio?

    Responder
    • Carlos, siempre el vendedor de curso tiene que indicar su cuenta de cobro y los pagos van a esa cuenta. Los pagos de Paypal van a Paypal, ya sea que el comprador use una tarjeta de crédito o una de débito. Luego, transferir los cobros desde Paypal a tu cuenta bancaria es otro tema.

      Responder

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