Problema: en un curso de Rise hay una actividad hecha en Storyline y debajo un botón Continuar que tiene que destrabarse cuando la persona la termina. La persona termina la actividad, pero el botón sigue bloqueado.
Rise destraba el botón cuando el bloque de Storyline le avisa que terminó. Ese aviso se configura antes, en Storyline. La mayoría de las veces la falla está ahí.
El bloque se da por terminado según lo que se eligió al publicar el proyecto de Storyline en Review. Si ese aviso no se configuró, si es ambiguo o si Rise sigue usando una versión vieja de la actividad, el botón no se destraba.
Cómo sabe Rise que el bloque terminó
Una actividad de Storyline no se sube suelta a Rise. Primero el proyecto se publica en Review y después se elige desde el bloque de Storyline. Al publicar se decide qué cuenta como «terminado» entre tres opciones:
- que la persona vea una cantidad de diapositivas
- que llegue a la diapositiva de resultados de un cuestionario
- que se dispare un accionador que marca el curso como completado
El botón Continuar de Rise solo mira eso. Si no pasa nada de lo que se eligió, para Rise el bloque nunca terminó.
Las causas más comunes
El aviso de terminado no está configurado
Es lo primero que hay que revisar. El proyecto de Storyline se publicó sin elegir cómo se registra el final o con un accionador que nunca se dispara. La forma más clara de resolverlo tiene dos pasos.
El primero es agregar en la última diapositiva un accionador que marque el curso como completado. En el asistente del accionador, la acción es Completar el curso y se dispara cuando comienza la línea de tiempo de esa diapositiva.
El segundo es avisarle a la publicación que el final lo marca ese accionador. Al publicar en Review, en Propiedades, el link que aparece al lado de Registro abre las opciones de seguimiento. Ahí se marca Uso de accionadores.
El aviso depende de ver todas las diapositivas
Si el final depende de ver el 100 % de las diapositivas y la actividad tiene ramas, diapositivas que se abren en una ventana aparte o pantallas que se pueden saltear, hay personas que nunca llegan al 100 %. La actividad funciona y el bloque no termina nunca. En esos casos el accionador es más seguro que contar diapositivas.
El botón se destraba aunque no se apruebe
Es el problema al revés. Con la opción de la diapositiva de resultados, Rise da el bloque por terminado apenas la persona llega a esa diapositiva, apruebe o no. Si solo tiene que avanzar quien aprobó, el accionador Completar el curso va en la capa de aprobado de la diapositiva de resultados y la publicación se hace con Uso de accionadores.
Rise sigue usando la versión vieja de la actividad
Si se corrige el proyecto de Storyline y se vuelve a publicar en Review, el bloque de Rise no se actualiza solo y sigue mostrando la versión que se eligió la primera vez. Para que tome la nueva hay que editar el bloque y, en la barra lateral, usar Cambiar para elegir otra vez el ítem de Review. Es la causa que más confunde, porque la corrección está bien hecha y el curso no se entera.
La actividad termina con un botón de salir
Un accionador para salir del curso, puesto al final de la actividad, dentro de Rise cierra el curso entero y no solo la actividad. Si la idea era volver al curso, ese accionador sobra.
Dónde probarlo
La vista previa de Rise sirve para revisar rápido, pero no para dar por buena la finalización. Con el ícono del teléfono los bloques de Storyline directamente no funcionan. En el curso publicado, en un teléfono de verdad, sí.
La prueba que vale es la del curso publicado: el link para compartir de Rise o, mejor, el paquete en el LMS o en SCORM Cloud. Si ahí el botón se destraba, la configuración está bien aunque la vista previa diga otra cosa.
Hay dos detalles que confunden las pruebas. El bloque comienza siempre desde el principio cuando se vuelve a entrar, así que en cada prueba hay que completarlo entero. Y en Chrome, Edge, Safari y los navegadores del teléfono no siempre se reproduce solo, así que puede hacer falta tocar play.
Que el bloque comience de cero también explica por qué a veces parece que el curso no guarda el avance. Ese caso y sus otras causas están en Por qué un curso SCORM no guarda el avance.
Fuentes: la documentación de Articulate sobre cómo se usan los bloques de Storyline en Rise y cómo exigir que se completen antes de seguir.
Si el curso de Rise va a un LMS y el completado de todo el curso tiene que depender de esta actividad, se elige al exportar el paquete, porque Rise permite que lo marque un bloque de Storyline. Qué formato elegir y qué hacer cuando el LMS no registra el completado está en El LMS no marca el completado, dentro de Publicar y conectar.